Страницы: 1
Ответить
RSS
121SsH с дефектом
 
Недавно устанавливали 10 камер RVi-121SsH, обнаружился дефект в виде черной и желтой полосы справа, одна камера впала в ЧБ режим как в кому и ни разу в цвете не показала.Дефекты на всех камерах в независимости от производителя регистратора, проверенно на 4 различных.
 
Добрый день Максим!
Это дефект камер.
В данном случае предлагаем вам обменять камеры на новые.
Вы возвращаете их компании у которой вы их приобретали и мы все поменяем.
 
У камер обрезаны концы с питанием и BNC-разъемом, для пайки напрямую. Будет ли это основанием для отказа замены по гарантии?
 
Цитата
Максим Кирьянов пишет:
У камер обрезаны концы с питанием и BNC-разъемом, для пайки напрямую. Будет ли это основанием для отказа замены по гарантии?
НЕТ!!!
 
Совсем недавно установили три камеры RVi-193SsH + четыре RVi-121SsH (3.6 мм) на цилиндрах на всех черные полосы с обоих сторон + на одной с желтой полосой справа, на одном куполе черная+желтая как на скрине выше. Думал на Линию(devline), но прочитав эту тему стало всё ясно:(. Так что примите к сведению.....Не хотелось бы в следующий раз брать кота в мешке. Да, не скажете(для общего развития) в чем кроется проблема?.Спасибо.
 
Цитата
Иван Емельянов пишет:
Совсем недавно установили три камеры RVi-193SsH + четыре RVi-121SsH (3.6 мм) на цилиндрах на всех черные полосы с обоих сторон + на одной с желтой полосой справа, на одном куполе черная+желтая как на скрине выше. Думал на Линию(devline), но прочитав эту тему стало всё ясно:(. Так что примите к сведению.....Не хотелось бы в следующий раз брать кота в мешке. Да, не скажете(для общего развития) в чем кроется проблема?.Спасибо.
Добрый день, Иван.
Желтая полоса это особенность процессора, а вот с черной полосой, которая к тому же с двух сторон появляется надо разбираться. Вы пробовали подключать камеры к другому монитору и к другому видеорегистратору? Если да, то высылайте камеры нам, будем разбираться.
 
Вы называете жёлтую полосу "особенностью процессора", т.е. другими словами это в порядке вещей, так и должно быть? Чуть выше Андрей Ливинский пишет, что
Цитата
...Это дефект камер..."
Так это дефект процессора или его особенность?
 
Цитата
Иван Емельянов пишет:
Вы называете жёлтую полосу "особенностью процессора", т.е. другими словами это в порядке вещей, так и должно быть? Чуть выше Андрей Ливинский пишет, что
Цитата
...Это дефект камер..."
Так это дефект процессора или его особенность?
Наверно немного не так выразился... В общем как объяснили разработчики, это дефект прошивки процессора SONY... Камеры с черной и желтой полосой мы меняем, так что можете их высылать нам... Если появление только желтой полосы (без черной) критично, то такие камеры тоже присылайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
 
продолжаем ставить камеры все с теми же дефектами :((((похоже отсутствует контроль качества, а что на форуме пишут никого не интересует.
 
Цитата
Максим Кирьянов пишет:
продолжаем ставить камеры все с теми же дефектами :((((похоже отсутствует контроль качества, а что на форуме пишут никого не интересует.
Здравствуйте! Мы в обязательно осуществляем замену камер в случае заводского брака. Контроль осуществляется выборочно, абсолютно все камеры протестировать физически невозможно. Укажите пожалуйста количество, если возможно и серийные номера камер с дефектом в сообщении на Email trifonovsv@rvigroup.ru
Страницы: 1
Ответить
Читают тему
Форма ответов
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме.