Страницы: 1
Ответить
RSS
Hikvision DS-2CD2032-I, DS-2CD2112-I, DS-2CD2532F-I и RVI-IPN8/2, Регистратор упорно не видит камер
 
Уважаемые специалисты, ответьте авторитетно, в чём дело?
Прошивка digicap-std.dav113003002111111001 не помогла.
В описании регистратора уверяется что он работает с камерами Hikvision.
Взяли аналогичный регистратор DIVITEC - всё пошло без вопросов.
 
Подготовьте удаленный доступ к ПК с установленным Ammyy Admin и позвоните в тех. поддержку. К Вам удаленно подключатся и помогут.
Непонятно о какой прошивке вы сказали. digicap это прошивка не от IPN8/2!
 
Цитата
Дмитрий Карпенко пишет:
Подготовьте удаленный доступ к ПК с установленным Ammyy Admin и позвоните в тех. поддержку. К Вам удаленно подключатся и помогут.
Непонятно о какой прошивке вы сказали. digicap это прошивка не от IPN8/2!
Данную прошивку предложил применить ваш сотрудник Стас Трифонов.
В вашу техподдержку невозможно дозвониться (судя по форуму это не новость). Сообщите, пожалуйста, конткретные контакты для связи.
 
Если дозвониться не получается - можете написать в службу онлайн-консультант на сайте. Там сидят те же самые люди.
 
Решили проблему? Тоже интересует работает ли Hikvision DS-2CD2032-I с ip регистраторами RVI.
 
Цитата
platmail пишет:
Решили проблему? Тоже интересует работает ли Hikvision DS-2CD2032-I с ip регистраторами RVI.
Нет, проблема не решена. Нет возможности предоставить удалённый доступ спецам из техподдержки. Больше советов и рекомендаций никто не даёт. Очень жаль, что имеем такой уровень техподдержки.
 
Цитата
sergo_m пишет:
Уважаемые специалисты, ответьте авторитетно, в чём дело?
Прошивка digicap-std.dav113003002111111001 не помогла.
В описании регистратора уверяется что он работает с камерами Hikvision.
Взяли аналогичный регистратор DIVITEC - всё пошло без вопросов.
Господа технические специалисты, ответьте, пожалуйста, IPN8/2 будет работать с указанными в теме камерами?
 
Добрый день.
Необходимо обновить прошивки на камерах до последней версии. Если ситуация не меняется, нужно провести Onvif тест камер с помощью программы ONVIF Device Test Tool.
В архиве по ссылке ниже программа и файлы отчета для примера:
http://webfile.ru/948af1f04705f3a9c07e7e5f9ffa95ac
 
Ребят, отпишитесь о результатах. Получилось ли проверить камеру с помощью данной программы?
 
Цитата
Schweiger пишет:
Ребят, отпишитесь о результатах. Получилось ли проверить камеру с помощью данной программы?
Нет не получилось. В данном случае нет доступа на объект, где монтировалась СВН.
 
очень печально, т.к. камеры хорошие и за неимением возможности работать с RVi придется использовать другие регистраторы.
 
Цитата
Guest пишет:
очень печально, т.к. камеры хорошие и за неимением возможности работать с RVi придется использовать другие регистраторы.
Конечно, было бы правильно, чтобы специалисты технической поддержки проработали этот вопрос и вынесли однозначный вердикт. Работает или не работает такая связка. С чётким техническим обоснованием.
Неужели представляет непреодолимую задачу протестировать данную связку для службы техподдержки?
 
Мы провели ряд тестов наших сетевых видеорегистраторов.
В результате можем подтвердить, что указанные модели камер HikVision полностью совместимы с новыми моделями регистраторов RVi-IPN4/1, RVi-IPN8/1-4P, а также со всеми IP регистраторами PRO серии. Что касается непосредственно модели RVi-IPN8/2, которая была снята с производства, то этот регистратор на данный момент проверен не был. В течение этой недели постараемся закрыть и этот вопрос.
 
Цитата
Василий Третенников пишет:
Мы провели ряд тестов наших сетевых видеорегистраторов.
В результате можем подтвердить, что указанные модели камер HikVision полностью совместимы с новыми моделями регистраторов RVi-IPN4/1, RVi-IPN8/1-4P, а также со всеми IP регистраторами PRO серии. Что касается непосредственно модели RVi-IPN8/2, которая была снята с производства, то этот регистратор на данный момент проверен не был. В течение этой недели постараемся закрыть и этот вопрос.
Добрый день. Вопрос остаётся актуальным. Когда будет ответ?
 
Цитата
sergo_m пишет:
Цитата
Василий Третенников пишет:
Мы провели ряд тестов наших сетевых видеорегистраторов.
В результате можем подтвердить, что указанные модели камер HikVision полностью совместимы с новыми моделями регистраторов RVi-IPN4/1, RVi-IPN8/1-4P, а также со всеми IP регистраторами PRO серии. Что касается непосредственно модели RVi-IPN8/2, которая была снята с производства, то этот регистратор на данный момент проверен не был. В течение этой недели постараемся закрыть и этот вопрос.
Добрый день. Вопрос остаётся актуальным. Когда будет ответ?
На следующей неделе.
 
Видеорегистратор RVi-IPN8/2, снятый с производства, поддерживает работу с указанными видеокамерами HikVision. Главное не забывать менять пароль при подключении.
 
Цитата
Василий Третенников пишет:
Видеорегистратор RVi-IPN8/2, снятый с производства, поддерживает работу с указанными видеокамерами HikVision. Главное не забывать менять пароль при подключении.
Спасибо за решение проблемы.
Страницы: 1
Ответить
Читают тему
Форма ответов
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме.