Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 След.
Ответить
RSS
Видеодомофоны RVi, Обсуждает новое товарное направление RVi - видеодомофоны
 
Цитата
Василий Третенников пишет:
Исправили данную ссылку, теперь она ведет на полноценное руководство.
Добрый день.
Руководству по приведённой ссылке, увы, далеко до полноценного. Напишите тогда здесь поподробнее, пожалуйста, вот об этом:
"В панели установлено нормально разомкнутое реле, позволяющее управлять замком. Управление реле осуществляется по каналу аудио. "

1. Реле полностью гальванически развязано со схемой вызывной панели? Или один из контактов заведён на массу (или ещё куда-то)? Лучше всего -- приведите схему подключения.
2. Какой сигнал должен быть подан в канал "Аудио" для замыкания реле?
 
В общем, наблюдается следующее странное поведение вызывной панели rvi-305. При подключении панели к домофону последний немедленно начинает озвучивать сигнал вызова, как будто на панели непрерывно нажата кнопка вызова. Отключил панель от домофона, померил сопротивление между линиями "Аудио" и "Земля" (Жёлтый и Чёрный провода). Оно составило 1074 кОм. Впаял в линию "Аудио" между домофоном и RVI-305 резистор на 10 кОм. Сигнал вызова при включении теперь не идёт, но зато нарушилось управление замком (не срабатывает реле при нажатии кнопки открытия двери). И сигнал вызова всё равно время от времени срабатывает самопроизвольно. Подскажите, пожалуйста, что делать: разбивать цемент, извлекать панель из стены и везти её в гарантийную мастерскую или есть шанс заставить её работать нормально на месте?
 
М-да, решать проблемы пришлось самостоятельно. :(

В общем, дело было в том, что сопротивление между каналами "Аудио" и "Земля" вызывной панели при поданном питании составляет 44 кОм, в то время как в домофоне порог срабатывания на нажатие кнопки вызов: 50 кОм. Из-за этого домофон постоянно считал, что нажата кнопка вызова, и голосил.

Для срабатывания реле в канал с домофона подаётся +12 В (при нормальном питании в 4,4 В). При нажатии кнопки вызова на панели канал замыкается на землю.

Потребовалось как-то повысить сопротивление канала. Лобовое решение проблемы -- впайка в канал "Аудио" резистора, оказалось плохим решением, потому что в результате блокировалась работа реле вызывной панели (замок не открывался). Очевидно, при подаче в канал напряжения в +12 В падение на резисторе оказывалось слишком большим. Да и звук голоса становился приглушённым из-за резистора.

В итоге проблему решил путём впайки в канал "Аудио" диода, который обеспечивает при прямом включении стабильное небольшое падение напряжения, повышая таким образом входное сопротивление канала. Параллельно диоду впаял: 1) резистор на 120 кОм, чтобы диод был всегда открыт и 2) сборку из конденсаторов на 470 мкф, чтобы пропускать "высокие" (звуковые) частоты. Теперь самопроизвольного срабатывания вызова нет, реле работает нормально (замок открывается) и голос при разговоре не приглушён.

Но мне вот категорически непонятно, почему информацию о технических характеристиках изделия (входные/выходные сопротивления, уровни сигнала, пороги срабатывания и т.п.) я, потребитель, вынужден получать экспериментально? Почему российские производители делают тайну из всего и вся, чего они бояться? Ну почему бы все эти вещи не публиковать, ведь тогда нам, пользователям, будет проще, повысится степень нашей удовлетворённости и наша лояльность к бренду. А так я теперь три раза подумаю, прежде чем купить продукцию RVi.

В общем, спасибо никому не говорю (ибо не за что), всего хорошего.
 
Цитата
Василий пишет:
М-да, решать проблемы пришлось самостоятельно. :(

В общем, дело было в том, что сопротивление между каналами "Аудио" и "Земля" вызывной панели при поданном питании составляет 44 кОм, в то время как в домофоне порог срабатывания на нажатие кнопки вызов: 50 кОм. Из-за этого домофон постоянно считал, что нажата кнопка вызова, и голосил.

Для срабатывания реле в канал с домофона подаётся +12 В (при нормальном питании в 4,4 В). При нажатии кнопки вызова на панели канал замыкается на землю.

Потребовалось как-то повысить сопротивление канала. Лобовое решение проблемы -- впайка в канал "Аудио" резистора, оказалось плохим решением, потому что в результате блокировалась работа реле вызывной панели (замок не открывался). Очевидно, при подаче в канал напряжения в +12 В падение на резисторе оказывалось слишком большим. Да и звук голоса становился приглушённым из-за резистора.

В итоге проблему решил путём впайки в канал "Аудио" диода, который обеспечивает при прямом включении стабильное небольшое падение напряжения, повышая таким образом входное сопротивление канала. Параллельно диоду впаял: 1) резистор на 120 кОм, чтобы диод был всегда открыт и 2) сборку из конденсаторов на 470 мкф, чтобы пропускать "высокие" (звуковые) частоты. Теперь самопроизвольного срабатывания вызова нет, реле работает нормально (замок открывается) и голос при разговоре не приглушён.

Но мне вот категорически непонятно, почему информацию о технических характеристиках изделия (входные/выходные сопротивления, уровни сигнала, пороги срабатывания и т.п.) я, потребитель, вынужден получать экспериментально? Почему российские производители делают тайну из всего и вся, чего они бояться? Ну почему бы все эти вещи не публиковать, ведь тогда нам, пользователям, будет проще, повысится степень нашей удовлетворённости и наша лояльность к бренду. А так я теперь три раза подумаю, прежде чем купить продукцию RVi.

В общем, спасибо никому не говорю (ибо не за что), всего хорошего.
Из описанной Вами истории можно сделать вывод, что Вы столкнулись со случаем некорректной работы вызывной панели RVi-305, ведь абсолютно понятно, что оборудование RVi должно работать сразу после корректной инсталляции на объекте. Порядок действий в таких ситуациях очень прост - надо предъявить поставщику рекламацию и вернуть неисправное оборудование. Поставщик произведет ремонт или сделает замену неисправного оборудования.
Однако, Вы решили самостоятельно устранить проблему. Это Ваше право, однако, Вы не можете не понимать, что в таком случае вы действуете на свой страх и риск. Производитель не обязан предоставлять электрическую схему. Кроме того, служба техподдержки не может отвечать на такие глубокие вопросы, касающиеся поэлементного описания работы оборудования.
Что касается озвученных Вами вопросов:
Управление вызывной панелью осуществляется видеодомофоном по каналу аудио. Для формирования сигнала вызова линию "аудио" необходимо "притянуть" к земле, что и делает кнопка вызова на вызывной панели. Пороговым значением срабатывания является примерно уровень 2,4 В - как только напряжение линии станет ниже будет сформирован сигнал вызова. В вашем случае он изначально ниже из-за неисправности вызывной панели. Подобная неисправность лечится довольно просто заменой резистора в вызывной панели (Теоретически - в сервисный отдел пока не поступали панели с такой неисправностью).
Схема "переговорной" платы вызывной панели практически идентична приведенной схеме в даташите на микросхему MC34118 (точнее, интересующая Вас часть схемы).
Переключающие контакты реле гальванически развязаны со схемой вызывной панели.
Технические характеристики вроде уровней сигналов не указаны, потому что они строго не нормируются. Оборудование должно работать "из коробки" при правильном подключении. А указанные характеристики необходимы для внесения дополнительных согласующих элементов в линии (что вы и сделали), чего не предполагается.
P.S. как вы измеряли входные/выходные сопротивления включенных приборов, ведь не омметром же!??))))
 
Замеры выполнял, вспоминая студенческие годы: составил таблицу значений напряжений и токов во всех каналах в разных режимах работы (при разных уровнях входного сигнала на линиях "+12В" и "Аудио"). Занятие это было довольно увлекательное и довольно бестолковое, но ничего лучшего я в условиях отсутствия официальной документации не придумал. Возможно, я несколько вольно обошёлся с термином "входное сопротивление"... это возможно, ибо моей целью было лишь определить – что нужно поменять в канале для нормальной работы. Своей цели я достиг.

Но это лирика. А по сути Ваше сообщение убедило меня, что я не вхожу в целевую группу пользователей продукции RVi.

16.06. – я привожу краткое описание проблемы, прошу совета/помощи, в том числе задаю прямой вопрос: "Подскажите, пожалуйста, что делать: разбивать цемент, извлекать панель из стены и везти её в гарантийную мастерскую или есть шанс заставить её работать нормально на месте?"
22.06 – не получив никакого ответа, я самостоятельно решил проблему (как смог) и описал своё решение здесь.
27.06 – Вы сообщили мне, что я всё делал неправильно: надо было не заниматься радиолюбительством, а сразу выковыривать панель и везти её поставщику. И попутно сообщили некоторые, уже совершенно бесполезные для меня после решения проблемы, технические подробности.

То есть Вам потребовалось 11 дней на то, чтобы просто направить меня в сервисный центр.
Вам не кажется, что ваш ответ немного запоздал? И что он больше похож не на помощь в решении проблемы, а на критику моих действий? Напрашивается неприятный (для меня) вывод: целью вашего общения на форуме является не содействие пользователям вашей продукции, а повышение имиджа компании (на пустом месте).

(Замечу также в скобках, что критика ваша не слишком адекватна: я решил проблему "на месте", без демонтажа оборудования, а ваш рецепт подразумевает демонтаж, транспортировку и повторный монтаж, то есть он куда более трудоёмок).

И ещё одно. Вы пишете: "Производитель не обязан предоставлять электрическую схему". Это бесспорно. Но если данный конкретный производитель делает лишь то, что он "обязан" -- то мне с таким производителем будет работать некомфортно. У меня не находит понимания ситуация, когда производитель МОЖЕТ (не "обязан", а именно "может") без каких-либо существенных затрат сил и средств помочь пользователю, но не помогает. Чего стоит поделиться уже имеющейся технической информацией (уровни сигналов в разных режимах работы, например)? Эта информация существенно поможет пользователям вроде меня (с малым количеством мозгов, но без страха перед паяльником). Производитель МОЖЕТ этим поделиться, но не делится.

Вместо предоставления полезной информации, производитель говорит мне, что видит своим клиентом домохозяйку, которая не должна иметь ни малейшего понимания принципов работы оборудования. Это тоже вполне здравый подход к бизнесу, вполне допустимая модель, я Вас не упрекаю! Просто согласитесь: лично мне с Вами не по пути – я не бездумная домохозяйка.

И знаете, вот ещё что, просто на заметку. Приходя в магазин, я "не обязан" здороваться с продавцом. Но я почему-то здороваюсь. Видимо, у моего поведения есть какие-то другие мотивы, отличные от простого выполнения того, что я "обязан" делать.
 
Василий, мне очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нашей компании. Я приношу вам свои извинения за то, что вы своевременно не получили ответ на ваш вопрос и вам ничего не оставалось делать, как самостоятельно решать проблему.
Хочу также объяснить вам, почему мы в большинстве случаев не предоставляем электрическую схему и разного рода техническую информацию, которая не требуется в процессе корректной эксплуатации нашего оборудования. Дело в том, что иногда возникают нежелательные конфликтные ситуации с клиентами, которые внеся какие-либо изменения в конструкцию оборудования, выводят его из строя и пытаются выдать подобную поломку за брак.
Ни в коем случае ни причисляя вашу ситуацию к подобным случаям, надеюсь на ваше понимание.
 
Сегодня столкнулся с подобным поведением вызывной панели rvi-305. Василий, буду пробовать вашу наработку. Производитель - нагните разработчиков.
 
Выбросил из схемы красный светодиод с токоограничивающим резистором - панель заработала штатно.
 
Цитата
Guest пишет:
Выбросил из схемы красный светодиод с токоограничивающим резистором - панель заработала штатно.
Спасибо за информацию.
Данная модель вызывной панели снята с производства, а на смену ей скоро в продаже появится новая вызывная панель в таком же дизайне, но с новым видео модулем, а также лишенная подобных проблем.
 
Попытался поженить вызывную панель RVI-305 с монитором Waycom wch-27td. Все работает, кроме видео. То есть видео тоже работает, но картинка моргает (как в советское время моргали телевизоры).
В инструкции к монитору написано:
- входное сопротивление 75 Ом

- стандарт CCIR (PAL).
Монитор заведомо исправен.

Вот и думаю, то ли вызывная панель неисправна, то ли что-то с сопротивлением не срастается, то ли еще что-то.
Что подскажете ?
 
Добрый день. Зимой установили видеодомофон RVi-VD2LUX с вызывной панелью и эл. магнитным замком, до первого скачка напряжения работал отлично, но, как и говорил до первой грозы. Т.к. указанный девайс покупался в Екатеринбурге, а установлен в г. Тавда Свердловской области ни какого лицензированного сервисного центра понятно там нет. Вообщем решено было посмотреть, что и как с ним самостоятельно. Выяснил, что отсутствует напряжение после платы преобразования напряжения. Хотел просто подать необходимое напряжение преобразованное на прибор, но так и не нашел какое оно у него рабочее. Если Вам не сложно и не секрет подскажите, на каком все-таки напряжении работает прибор, и если в Екатеринбурге ремонтные центры, куда можно отдать прибор на реанимацию. Спасибо
 
Здравствуйте. Данный домофон работает на напряжении 12В (имеется встроенный преобразователь напряжения). Советую вам обратиться в наш сервисный отдел в Москве (495 735-39-69), либо вы можете обратиться к нашим дилерам в вашем регионе:

ООО «Гранит-СБ Трейд»
Адрес: Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул.Фурманова, д. 35
Телефон/факс: 8 (343) 257-26-43, 8 (343) 376-73-66
Сайт: granitsb.ru
ООО «ПРОЛАЙН-СБ»
Адрес:620078, Свердловская обл, Екатеринбург г, Гагарина ул, дом № 30А
Телефон/факс: 8(343) 362-36-49, 8 (343) 310-38-21
Сайт: proline-sb.ru
ООО «Реал Системы Безопасности»
Адрес: 620144, Свердловская обл, г. Екатеринбург, ул. Серова, д. 45, офис Б
Телефон/факс: 8 (343) 270-92-92, 8 (343) 373-43-03
Сайт: realsystem.ru
ООО «Лайта-РТК»
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д. 123
Телефон/факс: 8 (343) 272-32-00
 
Добрый день!
Работают ли видеодомофоны RVi-VD1LUX с подъездными домофонами "Цифрал"?
Или возможно в линейке видеодомофонов RVi имеются уже адаптированные?
А если нет, то какие адаптеры вы рекомендуете использовать для совмещения этих видеодомофонов с подъездными?
 
Добрый день!RVi-VD1LUX корректно работает с подъездными домофонами "Цифрал" серии 2094.1,M-20M через блок сопряжения УБС 1.
Цитата
Анастасия пишет:
возможно в линейке видеодомофонов RVi имеются уже адаптированные?
Нет, на данный момент адаптированных домофонов нет!
 
Здравствуйте,
в приобретённом RVi-VD1 LUX присоединённая 2-я вызывная панель (RVi-305)
постоянно находится во включенном состоянии (светятся диоды подсветки).
2-я панель выключается ТОЛЬКО при работе 1-ой панели.
При переходе в режим ожидания (календаря) вторая панель снова включается
(горят светодиоды),С первой панелью такого нет, она выключается в режиме
ожидания (календаря) и во время работы с 2-ой панелью.
ВОПРОС: является ли это постоянное включённое состояние 2-й вызывной панели
нормальным режимом работы, или второй видеоканал домофона RVi-VD1 LUX неисправен?
 
Добрый день!
До недавнего времени стоял домофон фирмы spezvizion, в режиме ожидания на экране отображалась камера висящая на фасаде дома. В момент вызова домофон переключался на вызывную панель. От перебоя в сети питания домофон вышел из строя.
Был приобретен видеодомофон RVI-VD1 Lux. На один канал подключена вызывная панель, на второй видеокамера. Все работает исправно, но по истечении заданного времени домофон переходит в режим ожидания (или календарь или экран выключается).
Возможно ли сделать так что бы в режиме ожидания отображалось видео с заданного канала?
Может быть есть альтернативная прошивка с данной функцией?
Данная функция необходима, и будет очень жаль менять видеодомофон из-за невозможности реализовать данную опцию.
Спасибо!
 
почему пропадает видео сигнал на домофоне RVI-VD2 LUX когда они подключены к тройной вызывной панели(с начало есть видео а потом пропадает и появляется синий экран)
 
Цитата
Михаил Михайлович пишет:
ВОПРОС: является ли это постоянное включённое состояние 2-й вызывной панели
нормальным режимом работы, или второй видеоканал домофона RVi-VD1 LUX неисправен?
Это особенность данной модели домофона, в этом нет неисправности.

Цитата
Сергей пишет:
Был приобретен видеодомофон RVI-VD1 Lux. На один канал подключена вызывная панель, на второй видеокамера. Все работает исправно, но по истечении заданного времени домофон переходит в режим ожидания (или календарь или экран выключается).
Возможно ли сделать так что бы в режиме ожидания отображалось видео с заданного канала?
Может быть есть альтернативная прошивка с данной функцией?
Нет, к сожалению, в наших домофонах нет функции включения постоянного просмотра с внешней камеры или вызывной панели, по истечении заданного времени идет автоматический переход в ждущий режим. Перепрошивка домофонов также не возможна.

Цитата
Guest пишет:
почему пропадает видео сигнал на домофоне RVI-VD2 LUX когда они подключены к тройной вызывной панели(с начало есть видео а потом пропадает и появляется синий экран)
Какую вы используете вызывную панель?
 
Цитата
Сергей пишет:
Цитата
Был приобретен видеодомофон RVI-VD1 Lux. На один канал подключена вызывная панель, на второй видеокамера. Все работает исправно, но по истечении заданного времени домофон переходит в режим ожидания (или календарь или экран выключается).
Возможно ли сделать так что бы в режиме ожидания отображалось видео с заданного канала?
Может быть есть альтернативная прошивка с данной функцией?
Нет, к сожалению, в наших домофонах нет функции включения постоянного просмотра с внешней камеры или вызывной панели, по истечении заданного времени идет автоматический переход в ждущий режим. Перепрошивка домофонов также не возможна.
А в домофоне RVi-VD2 LUX такая функция есть или он тоже через определенное время переходит в режим ожидания?
 
Цитата
Guest пишет:
А в домофоне RVi-VD2 LUX такая функция есть или он тоже через определенное время переходит в режим ожидания?
Нет, в наших домофонах такой функции нет.
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 След.
Ответить
Читают тему
Форма ответов
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме.