Страницы: 1
Ответить
RSS
видеорегистратор RVi-R04LA NEW-не показывает видео через инет.
 
Имеем видеорегистратор RVi-R04LA NEW
прошивка на нем V2.2.10 build 131204
Версия кодир. V5.0 build 131118
Серийный № RVi-R04LA0420130817AAWR094409366WCVU

так вот он -не показывает видео через инет.
1. через веб, по доступу к 80 порту предлагает
поставить плагин- ставим, перегружаемся- плагин не предлагает, а видео нет.....
Архив тоже не доступен......... при попытки воспроизвести "Воспроизведение прервано"
2. gDMSS Lite b IVMS 4500 не подключаются.

порты проброшенны: 80, 8000 и 554 (веб работает, остальные телнетятся)


Мысли? Предложения??
Клиенту сдавать на днях, а доступ из вне было основное условие......
 
Свяжитесь с нами по бесплатному номеру тех.поддержки для оперативного решения проблемы.
 
зачем просить перезвонить, если помочь не можете, а скорее не хотите (вы чтонибудь попробуйте, а если не чего не предумаете, звоните еще раз.... техю поддержка даже не в состоянии сама зайти на веб интерфейс- мы не можем............)
только настроение испортил себе этим звонком............

Тех поддержка на высоте!!!
 
Александр, я попросил вас проверить работу веб интерфейса в локальной сети, чтобы убедиться, что проблема в блокировании rtsp порта. После чего уже проверять на каком этапе соединения может быть заблокирован rtsp порт.
Подключиться к вашему регистратору я не мог, так как на рабочем ПК на данный момент заблокирован http порт 81, который был вами использован.
Приношу вам свои извинения, если оказанная мной техническая поддержка не была для вас удовлетворительной.
 
Добрый день.

1)Подскажите, с RVi-R04LA NEW программа gDMSS показывает видео со звуком?
2) В gDMSS какой порт нужно указывать, 37777?
 
Цитата
Дима пишет:
Добрый день.

1)Подскажите, с RVi-R04LA NEW программа gDMSS показывает видео со звуком?
2) В gDMSS какой порт нужно указывать, 37777?
Здравствуйте.
Для регистратора RVi-R04LA NEW используйте программу iVMS4500. В gDMSS данная модель регистратора работать не будет.
 
Здравствуйте господа, Василий!
Регистратор RVi-R04MA, Ser,No: RVi-R04MA0420130423BBWR094401252WCVU
Также НЕ показывает видео через интернет с программой iVMS-4500: пробовал и для Android и для iOS,
подключение через LTE и через WiFi - результат одинаков: находит 5 каналов,
однако, не показывает их имеена, никаких ошибок не выдает, черный экран.

Подключение регистратора: через router chain, с соединением по VPN каналу;
Симптомы:
1. Работает WEB-интерфейс регистратора, видео через плагин ПОКАЗЫВАЕТ в IE и FF;
2. Открыты порты: 80, 554, 8000, также, пробовал открывать диапазон 8001:65535 (не помогло);
3. telnet на порты 554, 8000 - РАБОТАЕТ;
4. Показывает видео в программе vlc (Win7) поток вида rtsp://user:pass@x.x.x.x:554/PSIA/streaming/channels/102/
5. НЕ показывает аналогичный поток в программе OverOz VLC (Android) и аналогичных;
6. При попытке подключения через iVMS-4500 на сетевом интерфейсе виден некоторый трафик rtsp
в обе стороны (см. ниже).
7. При подключениии Андроида к локальной сети, где подключен RVi-R04MA - все отлично работает.

Вопросы:
1. Чем с точки сетевого обмена отличается работа через WEB-интерфейс на Windows и через программу типа iVMS-4500?
2. Что еще нужно открыть, проверить в схеме подключения, что бы заработало? Как можно отдебажить работу соединения на различных участках сети?
3. Заметил, что при работающей схеме, роутер с помощью UPNP Manager открывает несколько дополнительных непривелигированных портов. Действительно ли достаточно открыть 3 порта для работы?
4. Требуется ли для корректной работы роутинг с использованием ALG? Если да - то почему у меня через WEB-интерфейс работает, через iVMS-4500 - нет?
5. Можете передать данные вопросы разработчикам HikVision?

Надеюсь хоть на какую-то поддержку, бьюсь уже месяц, не могу сдать клиенту доступ с мобильного устройства.

Приложения:
Вот вывод # tcpdump подключение через iVMS-4500, через WiFi, провайдер corbina.
fb10 - это хост router chain с белым IP, через который работает подключение к RVi-R04MA
Код
~# tcpdump -i eth0 '!port ssh' and  '!port l2f'
tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode
listening on eth0, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 65535 bytes
18:44:57.842180 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58439 > fb10.8000: Flags [S], seq 71570985, win 65535, options [mss 1420,nop,wscale 4,nop,nop,TS val 894314504 ecr 0,sackOK,eol], length 0
18:44:57.889610 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58438 > fb10.rtsp: Flags [P.], seq 83044263:83044436, ack 3381206163, win 32768, options [nop,nop,TS val 894314566 ecr 156654391,nop,nop,sack 1 {4045:7145}], length 173
18:44:57.971068 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58439: Flags [S.], seq 3542406322, ack 71570986, win 4344, options [mss 1360,sackOK,TS val 156655266 ecr 894314504,nop,wscale 1], length 0
18:44:58.053683 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58439 > fb10.8000: Flags [.], ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894314740 ecr 156655266], length 0
18:44:58.054059 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58439 > fb10.8000: Flags [P.], seq 1:37, ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894314740 ecr 156655266], length 36
18:44:58.057402 IP fb10.rtsp > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58438: Flags [.], ack 173, win 8576, options [nop,nop,TS val 156655275 ecr 894314566], length 0
18:44:58.185226 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58439: Flags [.], ack 37, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655287 ecr 894314740], length 0
18:44:58.197314 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58439: Flags [P.], seq 1:133, ack 37, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655287 ecr 894314740], length 132
18:44:58.252693 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58440 > fb10.8000: Flags [S], seq 2923828849, win 65535, options [mss 1420,nop,wscale 4,nop,nop,TS val 894314945 ecr 0,sackOK,eol], length 0
18:44:58.256659 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58439 > fb10.8000: Flags [.], ack 133, win 8248, options [nop,nop,TS val 894314940 ecr 156655287], length 0
18:44:58.257016 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58439 > fb10.8000: Flags [F.], seq 37, ack 133, win 8248, options [nop,nop,TS val 894314940 ecr 156655287], length 0
18:44:58.262033 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58439 > fb10.8000: Flags [R.], seq 38, ack 133, win 8248, length 0
18:44:58.376976 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58440: Flags [S.], seq 3557573139, ack 2923828850, win 4344, options [mss 1360,sackOK,TS val 156655307 ecr 894314945,nop,wscale 1], length 0
18:44:58.390416 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58439: Flags [R.], seq 133, ack 38, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655308 ecr 894314940], length 0
18:44:58.461133 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58440 > fb10.8000: Flags [.], ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894315151 ecr 156655307], length 0
18:44:58.461298 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58440 > fb10.8000: Flags [P.], seq 1:153, ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894315151 ecr 156655307], length 152
18:44:58.683866 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58440: Flags [.], ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655328 ecr 894315151], length 0
18:44:58.690306 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58440: Flags [P.], seq 1:17, ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655328 ecr 894315151], length 16
18:44:58.824291 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58440 > fb10.8000: Flags [.], ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894315497 ecr 156655328], length 0
18:44:58.824340 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58440 > fb10.8000: Flags [F.], seq 153, ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894315497 ecr 156655328], length 0
18:44:58.824367 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58440 > fb10.8000: Flags [R.], seq 154, ack 17, win 8255, length 0
18:44:58.824460 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58441 > fb10.8000: Flags [S], seq 2480328399, win 65535, options [mss 1420,nop,wscale 4,nop,nop,TS val 894315503 ecr 0,sackOK,eol], length 0
18:44:58.877163 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58436 > fb10.rtsp: Flags [P.], seq 2686066040:2686066214, ack 3223251779, win 32768, options [nop,nop,TS val 894315555 ecr 156653284,nop,nop,sack 1 {6741:8381}], length 174
18:44:58.957689 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58440: Flags [R.], seq 17, ack 154, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655364 ecr 894315497], length 0
18:44:58.963871 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58441: Flags [S.], seq 3562990793, ack 2480328400, win 4344, options [mss 1360,sackOK,TS val 156655364 ecr 894315503,nop,wscale 1], length 0
18:44:59.030510 IP fb10.rtsp > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58436: Flags [.], ack 174, win 8576, options [nop,nop,TS val 156655370 ecr 894315555], length 0
18:44:59.036508 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58441 > fb10.8000: Flags [.], ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894315724 ecr 156655364], length 0
18:44:59.036806 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58441 > fb10.8000: Flags [P.], seq 1:153, ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894315724 ecr 156655364], length 152
18:44:59.163573 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58441: Flags [.], ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655385 ecr 894315724], length 0
18:44:59.170547 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58441: Flags [P.], seq 1:17, ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655385 ecr 894315724], length 16
18:44:59.216439 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58441 > fb10.8000: Flags [.], ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894315901 ecr 156655385], length 0
18:44:59.216498 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58441 > fb10.8000: Flags [F.], seq 153, ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894315901 ecr 156655385], length 0
18:44:59.221612 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58441 > fb10.8000: Flags [R.], seq 154, ack 17, win 8255, length 0
18:44:59.224081 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58442 > fb10.8000: Flags [S], seq 1106584777, win 65535, options [mss 1420,nop,wscale 4,nop,nop,TS val 894315907 ecr 0,sackOK,eol], length 0
18:44:59.350489 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58441: Flags [R.], seq 17, ack 154, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655404 ecr 894315901], length 0
18:44:59.356997 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58442: Flags [S.], seq 3574372388, ack 1106584778, win 4344, options [mss 1360,sackOK,TS val 156655405 ecr 894315907,nop,wscale 1], length 0
18:44:59.406432 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58442 > fb10.8000: Flags [.], ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894316089 ecr 156655405], length 0
18:44:59.407581 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58442 > fb10.8000: Flags [P.], seq 1:153, ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894316089 ecr 156655405], length 152
18:44:59.565241 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58442: Flags [.], ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655425 ecr 894316089], length 0
18:44:59.590517 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58442: Flags [P.], seq 1:17, ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655425 ecr 894316089], length 16
18:44:59.634987 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58442 > fb10.8000: Flags [.], ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894316314 ecr 156655425], length 0
18:44:59.635592 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58442 > fb10.8000: Flags [F.], seq 153, ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894316314 ecr 156655425], length 0
18:44:59.640018 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58442 > fb10.8000: Flags [R.], seq 154, ack 17, win 8255, length 0
18:44:59.704188 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58444 > fb10.8000: Flags [S], seq 2441612636, win 65535, options [mss 1420,nop,wscale 4,nop,nop,TS val 894316320 ecr 0,sackOK,eol], length 0
18:44:59.766007 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58442: Flags [R.], seq 17, ack 154, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655446 ecr 894316314], length 0
18:44:59.830963 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58444: Flags [S.], seq 3576366120, ack 2441612637, win 4344, options [mss 1360,sackOK,TS val 156655452 ecr 894316320,nop,wscale 1], length 0
18:44:59.892351 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58444 > fb10.8000: Flags [.], ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894316557 ecr 156655452], length 0
18:44:59.892537 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58444 > fb10.8000: Flags [P.], seq 1:153, ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894316557 ecr 156655452], length 152
18:45:00.037318 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58444: Flags [.], ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655473 ecr 894316557], length 0
18:45:00.043620 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58444: Flags [P.], seq 1:17, ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655473 ecr 894316557], length 16
18:45:00.152317 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58444 > fb10.8000: Flags [.], ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894316810 ecr 156655473], length 0
18:45:00.153188 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58444 > fb10.8000: Flags [F.], seq 153, ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894316810 ecr 156655473], length 0
18:45:00.153769 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58444 > fb10.8000: Flags [R.], seq 154, ack 17, win 8255, length 0
18:45:00.177786 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58445 > fb10.8000: Flags [S], seq 2564706989, win 65535, options [mss 1420,nop,wscale 4,nop,nop,TS val 894316817 ecr 0,sackOK,eol], length 0
18:45:00.285581 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58444: Flags [R.], seq 17, ack 154, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655497 ecr 894316810], length 0
18:45:00.310720 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58445: Flags [S.], seq 3593013373, ack 2564706990, win 4344, options [mss 1360,sackOK,TS val 156655500 ecr 894316817,nop,wscale 1], length 0
18:45:00.397044 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58445 > fb10.8000: Flags [.], ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894317057 ecr 156655500], length 0
18:45:00.397205 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58445 > fb10.8000: Flags [P.], seq 1:153, ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894317057 ecr 156655500], length 152
18:45:00.610755 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58445: Flags [.], ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655530 ecr 894317057], length 0
18:45:00.616846 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58445: Flags [P.], seq 1:17, ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655530 ecr 894317057], length 16
18:45:00.967959 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58445 > fb10.8000: Flags [.], ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894317627 ecr 156655530], length 0
18:45:00.968109 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58445 > fb10.8000: Flags [F.], seq 153, ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894317627 ecr 156655530], length 0
18:45:00.973414 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58445 > fb10.8000: Flags [R.], seq 154, ack 17, win 8255, length 0
18:45:00.973729 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58446 > fb10.8000: Flags [S], seq 45886785, win 65535, options [mss 1420,nop,wscale 4,nop,nop,TS val 894317633 ecr 0,sackOK,eol], length 0
18:45:01.096998 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58445: Flags [R.], seq 17, ack 154, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655579 ecr 894317627], length 0
18:45:01.258079 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58446: Flags [S.], seq 3602212926, ack 45886786, win 4344, options [mss 1360,sackOK,TS val 156655583 ecr 894317633,nop,wscale 1], length 0
18:45:01.330320 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58446 > fb10.8000: Flags [.], ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894317989 ecr 156655583], length 0
18:45:01.330507 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58446 > fb10.8000: Flags [P.], seq 1:153, ack 1, win 8256, options [nop,nop,TS val 894317989 ecr 156655583], length 152
18:45:01.464412 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58446: Flags [.], ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655615 ecr 894317989], length 0
18:45:01.624231 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58446: Flags [P.], seq 1:17, ack 153, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655631 ecr 894317989], length 16
18:45:01.709609 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58446 > fb10.8000: Flags [.], ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894318364 ecr 156655631], length 0
18:45:01.709648 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58446 > fb10.8000: Flags [F.], seq 153, ack 17, win 8255, options [nop,nop,TS val 894318364 ecr 156655631], length 0
18:45:01.711992 IP 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58446 > fb10.8000: Flags [R.], seq 154, ack 17, win 8255, length 0
18:45:01.844626 IP fb10.8000 > 93-80-116-138.broadband.corbina.ru.58446: Flags [R.], seq 17, ack 154, win 2172, options [nop,nop,TS val 156655653 ecr 894318364], length 0
^C
 
Здравствуйте, Дмитрий.
Прошивка на регистраторе установлена последняя с сайта?
Для сетевого доступа к регистратору необходимо и достаточно организовать доступ по 3 портам: 80, 8000, 554.
Если веб интерфейс при подключении через Интернет работает корректно, то с мобильных устройств доступ к регистратору также должен работать.
Позвоните нам в техподдержку, проверим подключение к регистратору.
 
Василий, добрый день!

>> Прошивка на регистраторе установлена последняя с сайта?
Пршивка последняя, а именно:
Firmware Version V2.2.8 build 131107
Encoding Version V5.0 build 131016


>> Если веб интерфейс при подключении через Интернет работает корректно, то с мобильных устройств доступ к регистратору также должен работать.
К сожалению, не работает, а именно, при наж атии на кн. "Дискета" в программе iVMS-4500: находит 5 каналов, однако, не показывает их имена, никаких ошибок не выдает, показывавает черный экран. Работают кнопки смены потоков (main\sub stream), при нажатии на них появляется rtsp трафик, iVMS какое-то время показывает курсор busy, затем в интерфейсе отображает смену потока - а далее - снова черный экран.

>> Позвоните нам в техподдержку
Завоню..

Дмитрий
 
Спасибо, что обсуждаете подобные проблемы!
Бился два дня, читал мануалы и форумы.
А в итоге прочитав Ваши обсуждения всё настроил.
Ещё раз спасибо!!!
 
Здравствуйте! У меня проблема с регом hdr04la-T. По удаленке с телефона показывает норм, но с компа через IE не показывает онлайн и не воспроизводит видео "воспроизведение прервано". Пробовал на 2х ноутах, Win7 и Win8. Элементы ActiveX все включил. Порты проброшены(т.к. доступ на него есть и с телефона и с компов). В чем проблема подскажите?
 
Добрый день! проверьте работу регистратора с помощью ПО SmartPSS или RVI Оператор.
 
А как вам вот такой вариант
https://yadi.sk/i/fP4gHeN3noGFw
https://yadi.sk/i/RWKCBOupnoGNr

При этом все отлично работает на iPhone через ivms-4500!

Вопрос в следующем:
Какие из регистраторов могут так-же работать под safari/chrome на mac os!?
Купил на днях RVI - 16LA (думал раз один Rvi работает то все должны!), а он без плагина работать отказывется! Можно его как-то перепрошить? Или тут вопрос не в прошивке!
 
Цитата
Guest написал:
А как вам вот такой вариант
https://yadi.sk/i/fP4gHeN3noGFw
https://yadi.sk/i/RWKCBOupnoGNr

При этом все отлично работает на iPhone через ivms-4500!

Вопрос в следующем:
Какие из регистраторов могут так-же работать под safari/chrome на mac os!?
Купил на днях RVI - 16LA (думал раз один Rvi работает то все должны!), а он без плагина работать отказывется! Можно его как-то перепрошить? Или тут вопрос не в прошивке!
Добрый день. Установите плагин на вашу MAC OC.
Страницы: 1
Ответить
Читают тему
Форма ответов
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме.